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让产品学习变得简单有效三种训练方法操作要点提示34页.pptx

  • 更新时间:2019-06-26
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为什么要训练一万小时≠专家一个人一旦达到了可接受的水平,并且可以做到自动化,那么再多练习几年,也不会有什么进步备注:“一万小时定律”。要成为某个领域的专家,需要10000小时,按比例计算就是:如果每天工作八个小时,一周工作五天,那么成为一个领域的专家至少需要五年。这就是一万小时定律。然而一万小时不是盲目的一万小时,事实上是刻意练习下的一万小时。模压训练是一套系统的人才训练体系,像高规格车间模压生产高标准部件一样,从市场的需求和变化出发,源源不断地通过磨炼关键意识和技能的手段“制造”出“高抗压、高能力、高绩效”的三高人才。

强调“压力磨炼”而不是“传承训练”;2.强调“做中学”而不是简单的“怎么做”;3.强调“学员负责为主”而不是“老师讲授为主”;4.强调“进阶精进”,而不是“一个标准”;5.强调“客户需求导向”,而不是“产品导向”。备注:我们说:模压训练是一套系统的人才训练的体系。它不单单是简单的FABE,也不单是习惯性的“压”,而是要有一个高规格的标准。我们所模的东西是一个有高规格的标准,同时出来的东西是在这个基础上的,卓越的结果。那它的出发点是市场、客户为导向,需求的模压的形式,而不单单是基于产品的“模”和“压”。在这中间,模压训练的关键就是磨炼关键的意识和技能。对于意识的磨炼、对于技能的磨炼,最终,“制造出”“高抗压、高能力、高绩效”的三高的团队。

“感官”训练法步骤,第一步:听(Listen)——听课程,第二步:读(Read)——读逻辑,第三步:写(Write)——产品考试,第四步:练(Practice)——情景演练,第五步:做(Do)——现场通关,为什么要训练,步骤一:确定内容,步骤二:分配角色,步骤三:熟悉话术,步骤四:角色演练,销售实作类、人力发展类、团队辅导类、其他,A、受训者;B.配合者;C.观察者,角色扮演的步骤,步骤五:演练示范,步骤六:总结点评,换位思考,感悟角色心理,及时反馈,把握点评原则、帮助受训者树立信心,熟悉流程、把控时间、全身心投入,准备脚本,反复练习。

角色扮演——角色分配,肯定扮演者表现,询问扮演者感受,引导观察者反馈,导师评价与建议,“表现的很好”“跟大家分享一下在角色扮演过程中你的感受吧”“你发现他们刚才的演练中做得比较好的有哪些?/可以改进的地方有哪些?”“换你做的话会怎样做?”“正如大家所说,有几点表现的非常好……同时有几点可以做的更好……”角色扮演——总结点评,受训者自评:现在感觉如何,满意之处在哪里 ,存在哪些问题,配合者反馈:演练中学员有哪些亮点,哪些方面有待提升,具体建议或解决方案,观察者反馈:受训者是如何表达的(肢体语言、表达方式),受训者表达了什么(表达内容),评价本次演练效果,给出合理化建议。角色扮演——总结点评,观察反馈表:观察者用于记录演练信息的反馈表。

FABE是一种逻辑,解决了产品的讲解流程问题!!特征、优势、利益、演示是一种贯穿的因果关系。当业务人员对他们之间的关系了解得非常清晰,运用得非常熟练后,就会有充分的理由让顾客购买产品。“FABE”是什么?我为什么要买这个产品?它是什么?因为(F-产品的特点),这个产品有什么用?它可以(A-功能、优势)……这个产品对我有什么好处?对您而言(B-好处、利益)……这是真的吗?你看,这是证据、权威的(E-证据)…这是产自甘肃的有机土豆,它无农药、无污染、口感好,对您来说,最关心的可能就是饮食的安全,家人的健康,这个土豆您可以100%放心。


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