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2019年国寿核保支持政策21页.pptx

  • 更新时间:2019-06-03
  • 资料大小:13.18MB
  • 资料性质:授权资料
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资料部分文字内容:

储蓄型产品组合保障型产品,满足缴费期相应年交保费条件,客户既往(2018年10月31日前)风险保额“清零”,仅累计开门红期间客户的风险保额。(组合投保两种情形:①先投保“十大储蓄型产品”,再投保 保障型产品;②同时投保)(一)理赔服务(微信报案)流程透明化,推进理赔电子化服务(微信报案、企易赔等),适时查询理赔进展和处理结果。二、继续推广理赔特色服务,助力销售继续做好理赔特色服务,提供理赔资源信息:对出险后三日内提供资料,申请报案客户,实施重疾一日赔,提升客户满意度;理赔周报制:周赔款数据、客户数据、典型案例等;优化赔付案件类型分析(重疾类、寿险类、意外类、健康类等)供销售同仁展业使用。小额理赔案件服务承诺,小额理赔案件快捷处理机制:小额电子化报案案件,出险48小时报案,72小时赔款到位,推进实时快捷服务。


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