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国寿大健康平台健康服务功能介绍32页.pptx

  • 更新时间:2019-05-10
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平台功能介绍,平台背景介绍,助力2019年,开门大红,二是协助配合销售队伍转型升级,联动销售渠道,通过培训、讲座等方式,教会营销伙伴说健康的话、卖健康相关的保险产品,让营销伙伴增加健康属性,提升自主经营能力。三是推进保险业务与健康服务融合发展,探索保险产品与健康服务的融合发展模式,整合满足客户需求、具有差异化特色的健康服务资源,探索与保障型、储蓄型产品配合销售模式,助力保险业务发展。一是发挥健康服务资源协同优势,借助集团内外优质医疗健康服务资源,为营销员销售开门红产品提供有效销售场景,提升公司市场竞争力。

平台介绍,国寿大健康平台是面向集团所有客户提供全生命周期健康服务的在线平台。通过沉淀客户健康数据,紧密结合保险主业发展,逐步实现“保险保障+健康服务”的模式创新,打造线上线下相融合的,具有中国人寿特色的O2O健康服务管理生态体系。什么是国寿大健康平台?国寿大健康平台已投放上线19项健康服务权益,总公司新上线空中救援、紧急救护、重疾绿通、海外医疗4项开门红健康服务,**省属地化上线中医预约、中医轻问诊、中医资讯3项中医特色服务,按照服务类型共分为六类19项健康服务。总公司为支持开门红,通过国寿大健康平台配套上线空中救援、紧急救护、重疾绿通、海外医疗四项健康服务;总公司开门红支持健康服务项目,完善了平台医保政策功能,通过平台上传各地市基本医保、大病业务、长护业务等政府政策,方便用户查看当地最新医保政策。

完善平台医保政策上传功能,国寿大健康平台实现与固生堂中医系统对接工作,为用户提供中医轻问诊、中医预约、中医资讯3项线上中医服务;为了促进系统间互联互通,国寿大健康平台已完成与PAC系统对接,销售人员推荐用户注册平台后,即可将注册用户通过PAC-S系统转化该销售人员准客户。提供丰富的自测问卷种类。自测问卷包含综合健康测试问卷、特定病种或症状测试问卷、心理测试、生活类测试、趣味性测试及其他共计70套问卷。有些自测项目是全国三甲医院各大科室副高级以上一线临床医学专家共同制定的。

初次面见客户,关注健康从一起测试开始,健康自测,提供丰富的健康资讯内容。以图文、多媒体等互联网常见的以健康教育为主题(养生、减肥、美食、美容、育儿、防癌、运动、老人等),并经过项目医学委员会400余位知名一线临床专家审核后发布。每天20篇左右的更新频率,全年总篇幅在7300篇。同时可根据客户和资讯标签进行智能推荐。根据客户申请,经过专业医学团队进行病情分析后,给予就医指导,同时精准推荐合作的30个城市371家三甲和专科医院副高以上级别专家进行就医预约,且为客户提供贴心陪诊服务。接到需求,1个工作日内给予解决方案,不点名专家1-3个工作日;点名专家2-7个工作日;知名专家2-14个工作日。

足不出户,医生问诊在身边!电话轻问诊是一种远程即时电话医生服务,通过电话为客户提供日常小病问诊、紧急健康状况的指导、健康咨询、体检解读、备孕及孕期指导、育儿指导、慢病管理等。电话轻问诊的服务方式:为提升用户体验,创新服务模式,由过去的”求医问药”改成医生“主动回呼客户手机电话”,从心理感受上给用户一份安心。电话轻问诊的使用场景:客户通过微信公众号选择科室,填写问题,可上传相关照片,呼叫医生后,在十分钟内,将会有医生致电您,耐心解答您的问题,与医生的通话时间自接通后长达十分钟。


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