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保险增员异议处理常见拒绝话术24页.pptx

  • 更新时间:2019-04-28
  • 资料大小:603KB
  • 资料性质:免费资料
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资料部分文字内容:

常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好(1/2),【常规话术】您的担心不是没有道理,我刚入行的时候也跟您一样,总是担心自己做不好,后来去了保险公司后才发现做保险其实和做别的行业不一样,公司里有一套完全的培训体系,推荐人、主管、内勤老师都很认真努力的在帮忙我们,您看,我做的时间不长,现在不是也都了解了……这样,您今天就先填一份报名表吧。接受培训越早,您积累经验也越容易……

常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好(2/2),【非常规话术】保险就是商品,有养老险、重疾险、医疗险(介绍一款简单易懂的),业务员:您如果是客户,这样的产品会考虑买吗?准增员:有可能。业务员:您看,我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品,你都有可能考虑会买,试想下,您经过我们公司专业的培训和训练,花更多的时间和精力,客户购买的可能性是不是会更大?所用工具:产品折页、白纸、中性笔...

常见拒绝2:我口才不好(1/2),【常规话术1】您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场而已。假使要您谈目前从事的工作,您一定比我介绍的有条理,因为那是您熟悉的。因此,要是您熟悉保险公司的产品及市场计划,人家一定会说您的口才很好的。【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告诉给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真话就可以了。

常见拒绝2:我口才不好(2/2),【非常规话术】要点:用一个很常见的事情去讲解,让准增员好理解。业务员:相信您一定经常商场买过衣服吧?准增员:那肯定的。业务员:我这里咨询下您,最后您会掏钱买衣服,是因为营业员口才好吗?准增员:那不一定,衣服也要喜欢的。业务员:所以了,不知道您有没有这样一种经历,衣服您是挺喜欢的,但是没有非买不可的理由,但结果还是没忍住掏钱买了……其实有没有发现,我们很多的时候买的是一种服务,是一种被人尊重的愉悦。保险其实也是一样的,有的时候跟口才并没有关系,只要真心实意,真心解决客户的问题。

常见拒绝3:我没资源,【要点】消除顾虑,建立信心,【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,很多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开始,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。就像我们的相处,我们刚开始也不认识,也不了解,现在成了朋友,我有事情找您,您愿意帮忙,这其实就是资源。

常见拒绝4:我家人反对,【要点】消除顾虑,建立同理心,【话术】这个事呢,得两说,您如果只是拒绝我的借口,那我自然就没什么好说的了。如果不是,那这个问题就好解决了,家人为什么反对呢?其实就是对行业不了解,怕我们万一没做好,受委屈,受伤害,等他们真正了解了,看到了我们的成长,我们的进步,谁又还会反对呢,您说是不是?


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