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专业化销售流程步骤要点总结19页.pptx

  • 更新时间:2019-04-28
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专业化销售流程简介,课程大纲,1.课程导入,2.专业化销售流程步骤,3.专业化销售流程要点,4.课程回顾总结,课程导入,情景:小王去营业厅买手机,分别遇到销售员小张和小李,小王:这部手机多少钱?小张:上面有价钱的。小王:那我再看看吧。小王:这部手机多少钱?小李:您好,请问您想给谁买呢?喜欢什么款式和颜色呢?小王:我挺喜欢这款的。小李:好的,这款手机在同款中是性价比最高的,只要2800元,功能齐全,拍照清晰,售后服务也非常好。(引导小王现场体验)启示:专业化销售很重要。

专业化销售流程步骤,1.客户筛选,2.电话约访,3.初次面谈,4.产品说明,5.促成,6.保单递送,专业化销售流程要点,①步:客户筛选,目的:通过各种方法寻找符合条件的销售对象,通过打电话的方式获得与准客户见面的机会,电话里不谈保险话题,A类客户名单及电话(至少5个)、约访金句,③步:初次面谈,让客户了解你、了解公司、了解保险理念。

专业化销售流程要点,保单递送+转介绍,目的:提供优质服务,索取转介绍名单,步骤:1.核对保单基本信息、解读保单内容,2.提示主要保全的办理手续,3.绑定官微、订阅电子信函,4.感谢、引导客户转介绍,注意事项:提供服务、取得信任,主动争取、大胆开口。一张保单的销售是下一次服务的开始,专业化销售流程要点,先处理心情,再处理问题,认同+反问;认同+陈述+反问。


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