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分享互联网社群开拓流程36页.pptx

  • 更新时间:2019-04-21
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资料部分文字内容:

一次销售让我走进保险,父亲45岁过世,让我明白父亲在家庭中的重要地位,孩子出生后,中年危机爆发,心里的担忧让我购买保险,精油事业遇到瓶颈,客户枯竭。销售精油走进保险公司,一次培训让我认同保险,参加皇家学院培训,重新认识寿险意义与功用,精油的意义是爱的流动,有实物载体,保险的爱很深厚,无实物载体,两者的功能是共同的,具有同质性,保险能让一个男人站着也赚钱,躺着也赚钱,承担应尽的责任。保险职业是一个大爱的职业,我就好比菩萨化身,进行布道。

保险意义启发新的商业模式,对保险工作的理解:做保险和做精油都是用布道者的心去经营客户,二者销售都以信任为基础,保养+保健+保险,人生更加完美,启发新的保险模式:保险O2O模式,整合资源,线上经营精油客户,线下转化寿险客户,用精油服务客户,让精油客户认可保险,社群开拓流程,一、线上建群,经营客户,二、线下活动,导入保险,三、会后回访,自然成交,我的社群介绍,来源:我的精油会员、客户、准客户,人群特质:喜好精油、养生的中产阶级女性,有爱心,有责任感,享受生活,身体健康,社群要求:禁止发广告、红包,只能发布精油、养生咨询,社群经营分析,社群特质,剔除劣质客户,维护良好的社群资源,也就是良好的保险客户资源,群内规则要求越高,群质量越高。

思考,经营过程中,能为社群带来什么价值,如何成为可信任、可依靠的人。如何让社群越来越大,如何让社群持续活跃,社群经营方式,目的:服务客户,建立影响力,增强客户粘性,推动参加线下活动,方式:1、日常维护:发送精油或养生资讯,鼓励群成员分享日常使用效果,定期组织线上学习,重大节日仅本人发红包,最佳手气赠送礼品,2、成为群专家(重点),自主学习,考取国家康复理疗师,刻意练习,服务按摩手法,回答社群咨询,建立影响力,增强话语权,吸“宏”粉,3、增值服务:针对群员咨询问题,线下提供精油试用装,获得信任,线下按摩授课,建立培训平台,通过服务,吸引客户转介绍进群,培养更多群员,教会他们如何进行自己建群复制。

邀请线下活动,目的:在活动中服务客户,切入保险,邀约使用工具:互动吧APP报名,微信报名,内容,时间:固定周四、周六 下午1:30-4:00,地点:保险公司职场,报名人数:限定16人,解读:限定参与人数,饥饿营销,报名费用:收取30元/人,解读:人性把握,已经交费,不来就是损失,注意:每次活动与精油相关,并不相同,客户有新鲜感,活动推广流程,制作活动邀请函,群内、朋友圈发送邀请链接,重点:发送群通告,包含活动信息,提示大家打开链接报名,vip客户进行电话通知,不善于使用手机app,近期重点关注客户,骨干成员协助推广。

经营效果,群气氛活跃,客户积极提问,并拉亲朋进群,形成2个500人大群,多个独立小群,自身专业被客户认可,获得信任,有需求找我,月均举办一次精油沙龙,每场客户满员,活动执行关键细节,活动前:如何让客户接受我的保险身份,动作一:在明显场地拜访个人保险身份易拉宝,动作二:场地使用保险公司职场,动作三:入场播放保险相关视频。

活动中,1、如何建立专业形象,获得信任,动作:全程以专家身份主持活动,持续体现专业度,2、如何提高客户注意力,动作:动手制作开始前在发放物料,3、如何提升亲密感,增强信任,动作:协助客户制作,亲自耐心辅导,4、如何自然切入保险,降低客户压力,动作:利用空场环节导入,我:这会儿口红冷却时间,你们想听精油知识还是保险知识,还是两者都想听?客户反馈:冷场,我:那我想讲点什么就讲点什么,同意的都不用举手(无人举手),大家都同意了,那我就讲。


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